Assistenza

Assistenza Tecnica Telefonica

Assistenza

Bel chimica offre ai propri clienti e agli utenti privati che necessitano di informazioni specifiche, un Servizio di Assistenza Tecnica personalizzata e qualificata attraverso un centralino dedicato, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13.00 al numero 0574 679715, oppure tramite e-mail all'indirizzo crs@geal-chim.it.
Per "non perdere il filo del discorso" abbiamo sviluppato tale servizio in modo da poter gestire in maniera integrata ciascuna segnalazione ricevuta, sia via e-mail che via telefono. Ad ogni richiesta viene assegnato un codice numerico – ticket – così da consentire ad ogni Tecnico Geal di continuare o riprendere le informazioni precedenti. In questo modo, in ogni momento, possiamo gestire e completare con precisione e rapidità ogni richiesta.

Telefono: 0574 679715
Orari: dalle 8:30 alle 13:00 (Dal lunedì al venerdì)



SERVIZIO QUALITÀ

L’ottenimento della Certificazione di Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008 avvenuto nel Maggio 2012, oltre costituire per Bel Chimica riconoscimento della qualità e serietà che da anni contraddistingue il nostro lavoro, rappresenta ulteriore valore aggiunto ai servizi offerti e soprattutto stimolo per fornire sempre maggiore presenza e migliore assistenza ai nostri clienti e collaboratori. Allo scopo abbiamo creato l’indirizzo dedicato qualita@geal-chim.it attraverso cui è possibile inviare richieste, consigli e anche reclami o segnalazioni di problemi particolari.

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